Q1: каква е вашата основна продуктова гама?
О: Ние сме професионална компания за акцентен стол, разтегателен диван, табуретка, бар стол, бар стол, стол за домашен офис, стол за хранене, кресла и т.н.
Q2: Какъв е вашият основен пазар?
О: Северна Америка, Южна Америка, европейски страни и Близкия изток.
Q3: Вие сте фабрика или търговска компания?
О: Ние сме производител и търговска компания. Ние не само можем да предложим нашите собствени продукти, но и вашите собствени проектирани столове.
В4: Мога ли да получа проба преди масова поръчка?
О: Да, таксата за проба ще бъде два пъти по-голяма от единичната FOB цена и разходите за доставка ще бъдат предоставени от вас. Въпреки това таксата за проба ще ви бъде върната, след като направите официалната поръчка на 1*40'HQ.
Q5: Какво е времето за доставка?
О: 7 дни за проба, около 25-35 дни за поръчка на 1*40' HQ след получаване на 30% депозит.
Q6: Какъв е вашият порт за доставка?
О: Поддържаме FOB SHANGHAI или NINGBO, и двете са ОК. Ако от Гуанджоу, Тиендзин, Кингдао, също може да се оперира.
Q7: Ще дадете ли някаква отстъпка?
О: Цената, която цитираме, се основава на 1*40'HQ за артикул. Можем да проверим двойно според количеството на вашата покупка.
В8: Какво ще кажете за гаранцията на продуктите?
О: 2-годишна гаранция.
Q9: Какво ще кажете за условията на плащане?
О: Приемаме 30% T/T депозит, 70% въз основа на копие от B/L. Или LC на виждане, Paypal и др.
T/T, по-малко от $10,000 пълно плащане; над $10,000, 30% депозит, 70% баланс срещу копие на B/L; Акредитив на виждане...
Въпрос 10: Ще трябва ли да предоставя собствено произведение на изкуството или можете да го проектирате за мен?
О: Най-добре е да предоставите вашите произведения на изкуството във формат PDF или Al.
Q11: Как се справяте с услугите след продажба?
О: Едно към едно имейл/видео/гласово обаждане за обработка на всички в реално време.
Q12: Смесена и малка поръчка е приемлива?
A: Да. Нашата MOQ е 50 бр. на артикул, може да смесва най-много 4-5 модели в един 20'GP контейнер.
Q13. Ако поръчам малко количество, ще се отнесете ли сериозно към мен?
О: Разбира се. Всеки купувач е наш важен клиент, ние ще предоставим най-доброто обслужване
В14: Можем ли да станем ваш местен агент в нашия град или държава?
О: Моля, свържете се с нас по имейл, за да обсъдим подробности и възможности.
Q15: Какво мога да направя, ако артикулът се повреди по време на транспортиране?
О: Нашите служители за обслужване на клиенти ще ви помогнат с всякакви въпроси или притеснения. При всякакви обстоятелства ще направим снимки на добре опаковани продукти преди изпращане. Така че, ако има някаква повреда на продуктите, моля, свържете се с нас.
Q16: Как вашият контрол на качеството, след като знаете, че не съм в Китай?
О: Имаме цялостна QC система за управление на нашето качество, нашият QC екип ще проследява фазата на разликата в производството от самото начало, като например проверка на суровините, потвърждение на кожа или плат и тест на опаковката по време на производството. Най-важното, което ще направим, ще бъде самоинспекцията преди изпращането на товара и ще направим снимки на продукта и ще изпратим отчет за качеството на всеки клиент, който сте поръчали от нас, ако е необходимо. Без значение дали за първи път си сътрудничите с нас или сте поръчвали много пъти.
Q17: Как да сглобим столовете?
О: Ще поставим инструкцията за сглобяване във всяка хартиена кутия, за да ви напътстваме да сглобявате столовете стъпка по стъпка. И също така можем да ви изпратим кратко видео за вашия реф., ако е необходимо.
Q18: Имате ли опит за поръчки по пощата или за супермаркет?
О: Ние не само имаме опит с поръчки по пощата, но също така и за супермаркети, като Sam's Club.
Q19: Поддържате ли фабрична инспекция?
О: Да, имаме ISO9001, BSCI социален одит, Walmart Factory Security одит. Ако имате друга заявка за проверка на фабриката, моля, уведомете ни.
Въпрос 20: Имате ли тестови сертификати за вашите продукти?
О: Да, можем да доставим столовете, за да отговарят на изискванията за изпитване, като EN1335, Reach, BIFMA и др.
Q21: Има ли разлики между реални продукти и продукти онлайн?
О: Реалните продукти са същите като продуктите на уебсайта, но цветовете, представени от пикселите, може леко да се различават.
Q22: Как мога лесно да получа стоките си?
О: Моля, информирайте ни за вашето пристанище на местоназначение, професионалните продажби ще ви помогнат да проверите цената на доставката за ваша справка.
Q23: Как ще се справите с LCL пратката (или ще комбинирате с различни доставчици)?
О: Приемливо е да направите това за пробна поръчка, но ще има някои допълнителни такси за товарене при различни срокове - EXW, ние ще таксуваме местни FOB такси и споделени камиони въз основа на съответните кубични метри.
Q24: Приемате ли фабричен одит и проверка на продукти от трета страна?
О: Да, ние приемаме управление на качеството на трета страна или социален одит и инспекция на продукти преди изпращане от тридесет страни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас с нашите услуги за клиенти.
Q25: Какви са предимствата на нашата компания?
A: Високо качество и конкурентна цена;
Години опит и отлично обслужване на клиенти;
Високо качество и конкурентна цена;
Професионални опаковъчни екипи, които пазят безопасно всяка опаковка;
Всеки процес ще бъде проверен от отговорен QC, за да се гарантира качеството на продукта;
24 часа онлайн услуга, 24 часа на повикване. Помага ви да контролирате всички производствени стъпки и да правите снимки вместо вас.
Осигурено следпродажбено обслужване, когато възникне проблем с качеството, ние ще го компенсираме.
Доставка бърза и навреме.
В26: Ако поръчам голямо количество, каква е добрата цена?
О: Моля, кажете ни вашите специфични изисквания, като номер на артикул, количество за всеки артикул, качество r заявка за дървен материал, лого, опаковка 1 equest, метод на транспортиране, място за изхвърляне и т.н. Ние ще ви предоставим точна оферта възможно най-скоро.
Q27: Защо вашата цена е по-висока от тази на друг доставчик?
О: За мебелите по поръчка не е разумно да сравнявате цената само въз основа на снимките. Различната цена ще бъде различен метод на производство, техника, структура и покритие. Понякога качеството не може да се види само отвън, трябва да проверите вътрешната конструкция. По-добре е да дойдете в нашата фабрика, за да видите първо качеството, преди да сравнявате цената.
Q28: Можете ли да цитирате различен материал по мой избор?
О: Можем да използваме различни видове материали, за да направим мебелите. Ако не сте сигурни какъв вид материал използвате, по-добре е да ни кажете вашия бюджет, след което ние ще ви препоръчаме съответно.
Q29: Ще изпратите ли ръководството за одобрение? И за колко време можете да завършите рисунките?
О: Да, ние ще ви изпратим ръководството за одобрение след получаване на депозита.
Издаването на детайлните чертежи ще отнеме около 3-7 дни.
Q30: Кога можете да завършите офертата?
О: Ще отнеме около 1-3 работни дни. Благодаря.
Q31: Можете ли да ми помогнете да проектирам или модифицирам продуктите, както поискаме?
О: Разполагаме с възможности за научноизследователска и развойна дейност и професионален и ефективен екип, персонализирано обслужване и OEM/ODM са добре дошли. Ще направим всичко възможно, за да го осъществим, стига да имате добра идея.
Q32: Мога ли да смесвам елементи в един контейнер?
О: Като цяло се опитваме да удовлетворим всички заявки от клиенти, 1-3 модели в един контейнер се приемат. Ако искате да смесите повече, можем да го договорим.
